Politique de confidentialité

Ivoire Lent (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la vie privée des personnes qui utilisent notre site web et nos services. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne, applicable aux résidents européens.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected]

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom, transmis via le formulaire de contact
• Adresse e-mail, pour vous répondre et assurer le suivi de vos demandes
• Numéro de téléphone, si vous le fournissez
• Contenu de vos messages, pour répondre à vos demandes spécifiques
• Données de navigation anonymisées, via les cookies analytiques (si acceptés)

La base légale du traitement est votre consentement (formulaire de contact) ou notre intérêt légitime à améliorer nos services (analytics anonymisés).

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes et questions
• Organiser et assurer le suivi des prestations réservées
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales et comptables

Nous ne transmettons ni ne vendons vos données à des tiers à des fins commerciales. Vos données ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement des transmissions de données via HTTPS
• Accès restreint aux données par le personnel habilité
• Revue régulière de nos pratiques de sécurité

Conformément à la LPD suisse et au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse.